明けましておめでとうございます。
本年もよろしくお願い致します。
さて、本年の最初のブログは、昨日の出来事です。
厳密には、二日前のＰＭ21：30に弊社のＨＰに
来客されましたお客様の電話が始まりです。
関西の委託先倉庫にて出荷イレギュラーが発生し
群馬行きの商品が残貨しているとのこと・・・。
えっ！！・・・今から大型トラック１台の手配ですか・・・？？
しかも長距離・・・関東は群馬県。。。
しかし・・・時間は関係ありません・・・お客様が困っている・・・。
じゃー私たちの仕事は、そのお客様が喜んでもらえる仕事をすること！！
何とか、愛知県までの幹線を繫ぐ手配はついたのですが・・・その先が・・・
繋がりません・・・。非常に悔しいく弊社の力不足を感じました・・・。
しかも、次の日も、仙台行の依頼をいただいたのですが、車両提供が出来ません・・・。
もー依頼は来なと考えていたら・・・昨日のＰＭ6：30頃・・・一本の電話が！！
三度の正直です！！先日のお客様から、配送依頼！！
今回も関東は千葉県船橋市まで４ｔ車・１台のご依頼！！
弊社、スタッフ総動員で車両情報の収集を開始！！
奇跡が起きました！！・・・車両情報キャッチ！！
すぐさま・・・お客様に報告！
少し運賃は高くつきますが、この車両でどうでしょうかと？
お客様もＯＫしていただき、車両手配完了！
少し、ほっとしました・・・。。。
ＨＰからの新しい出会いに感謝です！！
本日も最後までお付合い頂きありがとうございます。
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先日、行われました、船井総研様主催の
ＦＬＳアワードにて、弊社が受賞させていただきました
表彰状とトロフィーが本日、弊社に届きました。
弊社スタッフを代表いたしまして、皆様にお礼を申し上げます。
写真左より
業務課長（福永）・業務主任（渡辺）・営業（宮井）・業務（今村）
この受賞に恥じぬように、今後も精進してまいります。
ありがとうございます。
本日も、最後までお付合いいただきありがとうございます。
ＦＬＳ12月総会例会！
刺激多き、充実した楽しい一日でした。
講座は６講座、どれも素晴らしい講座です。
第一講座・・・物流10大ニュース
第二講座・・・企業は人なり～打つ手は無限の社員教育～
ゲスト講師・・・愛東運輸㈱ 代表取締役 村山明子氏
この講演は、素晴らしかった。
企業人として、一切の妥協をせずに継続する社員教育。
私的には、教育の領域を超え、人としての道徳に感じました。
第三講座・・・アメリカ物流視察報告
第四講座・・・成熟マーケットのマーケティング
＊ＦＬＳアワード表彰式
第五講座・・・宅配サービス最新事例
第六講座・・・２０１４年に向けて
と、どれも素晴らしい講座でした。
また、ＦＬＳアワード表彰式にて、弊社が新人賞を
受賞させていただきました。
↓
会社を代表いたしまして御礼を申し上げます。
この様な賞が受賞できたのも、ＦＬＳスタッフの皆様、
色々とお力添えをしていただきました、友の皆様
最後に、弊社スタッフ全員が私に、このような学びの時間を
くれた事に感謝です。
皆様ありがとうございます。
本日も最後までお付合いいただきありがとうございます。
おはようございます。
本日は、少し運送業界の豆知識を一つご報告いたします。
私たち運送業界は、日本の公道を使用させていただき
業を行っております。
その上で、やはり安全に関することも、一般車両にくらべ
考えなくてはなりません。
その一つが、運行前の車両点検です。
こんな感じです
↓
毎朝、出発前に管理者立会いの下、点検ハンマーを片手に
基礎的な車両点検を行います。
１．まずは車両の周りを見て回り、異常が無いかを目視にて確認。
２．次に、ライト関係のチェック
３．水漏れ・オイル漏れは無いか？量は適量かなど。
４．最後は、点検ハンマーを使用して、タイヤの空気圧・ナットのゆるみが無いかなどの確認。
このハンマーが優れもので、ハンマーの先がトガッテおり、タイヤに小石等が
挟まっていると、先のトガッテいる部分で小石を取ることができるのです。
これにより、後方車両への飛び石防止にもつながります。
また、毎日ナットのゆるみを確認するために、指をナットに添え、ハンマーでナットを
たたくことにより、異常がある場合は、少し音が変わります。
これも、毎日することにより、その異常音にも気づくことが出来ます。
５．最後に一番大事なことで！
我々運送業界は、すべていおいて安全を優先する事！
本日も、最後までお付合い頂き有難うございます。
本日は、先週末に行いました弊社、業務会議の
報告をいたします。
先月より、社内でやるのではなく、外部環境をお借りしての
業務会議。
いったんすべての業務から離れ、会議に集中することにより
会議中の集中力が変わるような気がします。
今回より、会議資料の一つとして、ＦＬＳにて使用している
活動報告書を転用させていだだき、各自の活動報告について
発表していただきました。
こんな感じです。
↓
各自、売上目標・今後の取組・戦略等などを発表し、それにつての
意見・アドバイスなどかなり熱い会議になりました。
各自、目標設定を発表し、それを全員でシェアーすることにより
情報の共有ができ、今後の期待度が膨らみます。
本日も最後までお付合い頂き有難うございます。
いつもブログを愛読いただきありがとうございます。
本日の報告は、先週土曜日に行いました
幹部育成研修の報告をいたします。
テーマは運行管理業務（復習番）です。
先月の、研修にて運行管理業務の基礎編から
今回は、講師の先生が作成した、練習問題に
トライ・・・。
やはり・・・先月の講習内容がイマイチ記憶から
薄れる中・・・。
テストを開始！！
こんな感じで！
↓
本日もみっちりと２時間のマンツーマンので学び。
弊社スタック（今村真樹）君・・・まだまだ修行の身・・・。
がんばってください。。。
本日も最後までお付合い頂き有難うございます。
本日は、先日行いました弊社幹部育成の
様子を報告いたします。
テーマ 運行管理業務
昨今、我々の運送業界は、労務問題等、
数々の問題が発生しており、その部分の
改善を各会社様は色々と取組んでおります。
まずは、弊社も運行管理業務から。
運行管理業務とは、乗務員スタッフさんの体調管理に
始まり・・・各トラックの運行状況・ルート管理など
様々な管理管理業があります。
まずは、初歩的管理業務。
帳票類の作成などについて学びました。
今回の学ぶ方は、弊社スタッフ（今村真樹）君です。
↓
みっちりと2時間のマンツーマンでの学びです。
それは、一本の電話から・・・。
平成25年10月17日に弊社ＨＰに緊急来客されました
お客様からの電話が始まりです。
基本的に弊社ＨＰに来客されましたお客様の対応は
業務部が担当をするのですが、たまたま・・・業務がスタッフの
手が埋まっており、私（松本）が対応をいたしました。
その案件は・・・某大手スパー様にワイン用陳列テーブル
を配送する案件。テーブルサイズ（Ｗ900×Ｌ1800×Ｈ750）の
木工テーブル（組み立て済み）
配送エリアは・・・北は北海道～南は九州（鹿児島）まで
全国47店舗（74台）の配送です・・・。
正直・・・私自身・・・これはキツイ・・・。
弊社のスタイルでもある、無理ではなく・・・何とか出来る方法を
提案する・・・しかし・・・この案件は・・・非常にキツイ・・・。
とゆうのが正直な感想でした。
でも・・・何とか方法を模索開始・・・。
まずは、北海道エリアと九州エリア・・・。
ＦＬＳ（船井総研様主催勉強会）の大先輩
埼九運輸㈱高橋部長様のお力をお借りして何とかクリア。
関東エリアは弊社独自のルートでクリア。
関西エリアは弊社のおひざ元、もちろんクリア。
東北エリアも何とかクリア。
全てのラインがつながり・・・話が動き出す。
しかし・・・商品確認が緊急につき確認できるのが
10月26日・・・。配送開始が・・・10月28日～10月31日
までの納品条件・・・。これもキツイ・・・。
まずは、お客様と仮説で話を進める中、イレギラーを想定し
あの手この手と仮説を立て打合せを始める。
後は、スタートを待つのみ。
スタート初日・・・。
やはり・・・トラブル発生・・・でも何とかクリア・・・。
全品、全国に向け配送スタート。
後は、商品トラブル・納品トラブルが発生しないように
祈るのみ・・・。
結果・・・皆様のおけげで・・・全国47店舗（74台）
無事に納品完了！！
今回の配送に、ご尽力をいただきました皆様に感謝！
また、新しい出会いをくれましたお客様に感謝！
この度のお客様紹介！
↓
配送完了報告に！
株式会社カンテック
菅 取締役
本日は、２日前に弊社ＨＰに急遽、来客されました
お客様の案件をご紹介いたします。
時は、平成２５年１０月１７日に弊社に一本のＴＥＬが入りました。
イベント設営の会社様からの電話です。
本日、急遽に九州行の車両手配が必要との事。
弊社担当（福永）対応をさせていただき
お客様からヒアリングを行い、車両手配にかかりました。
必要車両は大型ウイング車・４ｔウイング車・４ｔウイングゲート車
合計３台が必要とのこと・・・。
緊急オーダー・・・しかも九州（福岡市）行き・・・必要車両３台・・・。
なかなか厳しい条件下、何とか自社車両に予定をしていた仕事を
協力会社様に助けていただき、自社両２台を確保（大型ウイング・４ｔウイング）。
残り・・・４ｔウイングゲート車のみ・・・。
これも、協力会社様の力をお借りして・・・何とか必要車両を確保！！
弊社担当（福永）立会いの下、お客様倉庫にて積込！！
こんな感じです。
↓
後は、九州（福岡市）までの安全運行のみ！！
昨日、無事に現地にて作業を終了！！
今回も、弊社の仲間に色々と助けていただきました。
いつも、この仕事をしていると思うことがあります。
ある意味、ライバルでもある同業の方たちの応援にて
仕事をこなしていくこの業界。
人と人、会社と会社のつながりを凄く感じます。
次は、こちらが仲間にお返しをする番です。
本日も、最後までお付合い頂き有難うございます。
先日、弊社ＨＰに来客されましたお客様が
昨日、弊社に来社されました。
酒類の配送で現在スタッフが不足しており
お困りとの事。
現在の状況をヒアリングさせていただき
弊社で対応できる車両・条件等を打合せし
期間限定ではありますが契約が成立いたしました。
酒類の配送ですから、もちろん小型車両（２ｔ１０尺）
配送先は、主にお店への直納品。
この直納品が大変で、商品先入れ、先出し、カラケース・空瓶の引取り
など、色々とあります。
また、お店への納品とゆうことで、買い物来られるお客様との
接触もあり、スタッフの質が問われるところです。
本日も最後までお付合いいただきありがとうございます。
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