協和運送の対応
このお客様との始まりは今年の8月。依頼内容は八潮市までの印刷パレットの輸送でした。詳細を確認していくと時間がタイトな運行内容でした。
それでも自社運行に組込み当日積込みに伺うと、「荷物はそこにあるので、リフトで自主荷役をお願いします」と、そういう事は聞いていなかったのですが、弊社の強みでも有る、全スタッフがリフト免許を保持していると言うことも有り、難なくこなし乗務スタッフも頑張ってくれましたので、早朝の納品を行う事が出来ました。
お客様の一言
急なオーダーにもかかわらず対応して頂き有難うございました。
これを気に「他のオーダーでもお付き合いが出来れば思っています」と言って頂く事が出来ました。
それからは多少の無理も言われますが、良い関係を築け、毎月の定期的なオーダーも頂けるお客様になりました。
担当者から 【福永】

電話やメールなど様々なお客様の問い合わせを誠実にお応えすれば必ず結果が現れる。
またその場は不成立でも次に繋がると言う事を再認識させて頂く事ができ、さらなる決意をするきっかけを与えて頂きました。