協和運送の対応
お電話でお話しを頂きましたが、詳しく内容を聞かせて頂きましたが実際に商品と現地を確認するためにお伺いさせて頂くことにしました。当初はキャスターが付いているのでゲート付車両を手配すれば大丈夫だろうと考えていましたが、途中の通路が通れない為にユニック車への変更を決めました。当社では所有していない為、協力会社にお借りする事にはなりましたが無事に納品する事ができました。
お客様の一言
運送に関してはよくわかっていなかったこともあり、運送会社さんに任せれば大丈夫だろうと考えていましたが、思っていたより簡単に進まないのだなと感じてしまいました。しかしひとつひとつ理由を説明して頂けることで納得ができお任せする事ができました。何も説明をされないまま変更をされるのではなく状況に応じた考えを説明してから実行に移すところにとても好感が持てました。今後も配送の事は協和運送さんにお願いしたいと思います。
担当者から 【田中】
