協和運送の対応
南港から樹脂ペレットの入った紙袋×25を、住之江から栃木県桐生市まで配達お願いしますとのことでした。打合せのから当日までの段階で納入予定日などの変更があり、最終的に深夜降しで対応させて頂くことになりました。深夜なので倉庫に人はおらず、確認作業が出来ないので、降ろす場所の図面を書いたり、荷卸しがはかどるように、こちらからパレットを用意させて頂く等を提案し、無事に配達を終えました。
お客様の一言
今回初めて運送手配をお願いしました。
受け取る方の倉庫の都合で、降し時間が深夜になってしまい倉庫にも人を用意出来ずだったのですが、入念に打合せして頂き無事に栃木のお客様に商品を渡す事が出来ました。
担当者から 【井川】
昨年末頃から、配車担当をさせて頂いております、井川と申します。
あっと言う間に半年が過ぎました。運送業界での経験はあるのですが、配車は経験無し。
毎日、予想外の事に振り回されながら、日々、悪戦苦闘しております。今回の群馬行きの件も、物量や荷卸し時間の変更に変更が続き、何度も、お客様と打合せと確認を繰り返しました。納品先が無人であったので、翌朝、お客様に納品時の写真を送付し、確認していただき、無事に配送を終えました。物量や時間、積み下ろしの段取りなど、いろんな要素が一つになって、お客様の「安心」に繋がるのだと実感しました。今後とも お客様に喜んで頂ける運送を心掛けていきたいと思います。