協和運送の対応
内容はクラブの合宿に使用する用具を長野県の菅平高原まで届けてほしいということでした。物量、重量をお聞きしても4t車一台で十分乗り切る状態でしたので、あとは日時のご相談をさせて頂くだけでした。打ち合わせを進めると金曜日に積み込んで、そのまま翌日の土曜日に納品をお願いしたいということでしたので、特に問題もなさそうなのでお受けさせて頂きました。しかし、納品当日になり現地周辺の大渋滞にはまり納品時間が大幅に遅れてしまいました。担当者の方には随時、連絡を入れていましたので問題はありませんでしたがお互い予想外の事で驚いてしまいました。
お客様の一言
多少の渋滞はあるかもしれないと考えていましたが、ワールドカップの影響で去年とは比べ物にならないくらいの大渋滞でドライバーさんには大変な思いをさせてしまいました。私どもは現地には交通機関を利用しましたので難を逃れましたが、こうゆうことが起こるのだということがとても良い経験になりました。
担当者から 【田中】
