協和運送の対応
分解したポンプの総重量は約7tあり、積地の間口が狭く10t車の出入りが出来ないとの事で4t平車2台での配送依頼。13時積込開始の15時に荷主様の立ち会いを行ってから関東への出発という内容でした。
当日1台目の車両は前日に積込をしていた荷物が予定時間を過ぎても荷卸しが出来ず13時の積地への到着が遅れるかもと言う状況が起きました。即刻荷主様へ連絡を行い「積込時間に間に合う他の車両手配も考えています」とお伝えしたところ、「1台目が13時に積込に来ていてくれるのなら、2台目は15時の立会までに積込が出来れば大丈夫」と言うお言葉を頂き、最終的には荷主様のお許しを頂ける時間内での車両手配が出来きました。
お客様からの一言
繁忙期と言う事で車両の手配に困っており、なかなか手配が出来ない状態でしたが、問合わせ時に快諾頂きとても助かりました。積込日の時間については、平車手配で工事現場の作業上、多少の時間の前後はしょうがない事だと思います。ただ、遅れるかもしれないと言う連絡をすぐに頂き状況把握ができた事が、とてもたすかりました。
担当者から 【辰己】
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