協和運送の対応
一昨年の年末に1本の電話があり翌日に千葉県県下から大阪府下に金庫の配送依頼が有りました。普段なら問題なく手配を行うのですが、問題が数点発生しました。
1つ目が年度末と言う事もあり車輌自体が少ない事。2つ目が翌日の引取で時間が無い事。
3つ目が金庫は重量が有るので嫌がられる事。と悪条件が重なりましたが、対応しない訳にはいきませんので、自社に当てている荷物を他社で手配し、何とか自社対応する事が出来ました。それが縁になり今では定期的にオーダーを頂く事が出来る関係になりました。
お客様からの一言
既存業者は年末で車輌手配が出来ないと言われ困っていました。「他社にも声を掛けましたが、年末と言う事も有り良い返事が無い中、正規料金で手配をして頂き助かりました。また宜しくお願いします。」と言って頂く事が出来ました。
担当者から 【福永】

数日前に弊社の車輌が上記お客様の荷物を配送中、トラブルで走行できない状況になりましたが、逐一状況報告を行い延着はしましたが、納品する事が出来た事を謝罪に伺った際も、お叱りの言葉は無く、「キチンと報告をして頂き有難う」と言って頂けましたので、これからも真摯な対応を続けて参ります。